갤럭시 버즈2 왼쪽 잃어버렸을 때 정품으로 한 쪽만 새로 맞추는 가장 쉬운 방법
목차
- 갤럭시 버즈2 한 쪽 분실 시 대처 요령
- 버즈2 왼쪽 정품 개별 구매가 가능한 이유
- 서비스 센터 방문 전 반드시 확인해야 할 체크리스트
- 삼성전자 서비스 센터에서 왼쪽 유닛 구매 및 교환 절차
- 새 유닛과 기존 오른쪽 유닛 커플링(페어링) 설정 방법
- 수리 비용 및 보증 기간 안내
- 정품 구매를 권장하는 이유와 주의사항
갤럭시 버즈2 한 쪽 분실 시 대처 요령
무선 이어폰을 사용하다 보면 한 쪽 유닛만 분실하는 경우가 빈번하게 발생합니다. 이때 당황해서 세트 전체를 새로 구매하기보다는 다음과 같은 단계를 먼저 진행해 보시기 바랍니다.
- 내 이어버드 찾기 기능 활용
- Galaxy Wearable 앱을 실행합니다.
- ‘내 이어버드 찾기’ 메뉴를 선택하여 신호음을 발생시킵니다.
- 주변에 있을 경우 소리를 통해 위치를 파악할 수 있습니다.
- 마지막 연결 위치 확인
- SmartThings Find를 통해 마지막으로 연결되었던 장소를 지도에서 확인합니다.
- 분실 확정 시 조치
- 찾을 수 없다고 판단되면 남은 오른쪽 유닛과 충전 케이스를 잘 보관합니다.
- 낱개 구매를 위해 모델명(SM-R177)을 확인합니다.
버즈2 왼쪽 정품 개별 구매가 가능한 이유
삼성전자는 사용자 편의를 위해 갤럭시 버즈 시리즈의 유닛별 개별 판매 정책을 운영하고 있습니다.
- 자원 절약 및 경제성
- 멀쩡한 충전 케이스와 반대쪽 유닛을 버리지 않고 계속 사용할 수 있습니다.
- 전체 세트 구매 비용의 약 40~50% 수준으로 한 쪽만 보충이 가능합니다.
- 정품 신뢰도
- 가품이나 중고 거래의 불안함 없이 삼성전자 공식 서비스 센터에서 신품을 확보할 수 있습니다.
- 정품 유닛은 기존 케이스 및 반대쪽 유닛과 완벽한 호환성을 보장합니다.
서비스 센터 방문 전 반드시 확인해야 할 체크리스트
무작정 서비스 센터를 방문하기보다 미리 준비를 해가면 시간을 크게 단축할 수 있습니다.
- 재고 유무 확인
- 인근 서비스 센터에 전화(1588-3366)하여 ‘버즈2 왼쪽 유닛(색상 포함)’ 재고가 있는지 확인합니다.
- 재고가 없다면 예약을 통해 물건을 확보한 뒤 방문 날짜를 잡습니다.
- 지참물 준비
- 사용 중인 충전 케이스와 남은 오른쪽 유닛을 반드시 지참해야 합니다.
- 유닛 간의 데이터 동기화(커플링) 작업이 센터 내에서 이루어져야 하기 때문입니다.
- 색상 명칭 숙지
- 라벤더, 화이트, 올리브, 그라파이트, 오닉스 등 본인의 정확한 색상을 알아야 합니다.
삼성전자 서비스 센터에서 왼쪽 유닛 구매 및 교환 절차
센터 방문 후 과정은 매우 체계적으로 진행되며 초보자도 쉽게 따라 할 수 있습니다.
- 접수 및 상담
- 무인 접수기에서 ‘액세서리 구매’ 또는 ‘수리 접수’를 선택합니다.
- 엔지니어에게 왼쪽 유닛 분실로 인한 개별 구매를 요청합니다.
- 제품 확인 및 결제
- 엔지니어가 기존 케이스와 오른쪽 유닛의 상태를 점검합니다.
- 새 제품(왼쪽)의 비용을 수납합니다.
- 커플링 작업 의뢰
- 단순히 새 제품을 끼운다고 바로 양쪽 소리가 들리는 것은 아닙니다.
- 엔지니어가 전용 장비나 소프트웨어를 통해 양쪽 유닛을 하나의 세트로 묶어주는 작업을 진행합니다.
새 유닛과 기존 오른쪽 유닛 커플링(페어링) 설정 방법
센터에서 직접 해주기도 하지만 상황에 따라 직접 설정해야 할 경우를 대비한 방법입니다.
- 유닛 장착
- 왼쪽(신규)과 오른쪽(기존) 유닛을 충전 케이스에 모두 넣습니다.
- 초기화 및 연결 모드
- 양쪽 유닛의 터치 패드를 동시에 7~10초 이상 길게 누릅니다.
- 케이스 내부의 LED 표시등이 여러 색상으로 깜빡이며 커플링 모드에 진입합니다.
- 기기 재연결
- 스마트폰의 블루투스 목록에서 기존에 등록된 버즈2를 삭제합니다.
- 다시 검색하여 새롭게 페어링을 완료합니다.
- 소프트웨어 업데이트
- Galaxy Wearable 앱에 접속하여 최신 펌웨어 업데이트를 진행합니다.
- 양쪽 유닛의 소프트웨어 버전이 동일해야 오류 없이 작동합니다.
수리 비용 및 보증 기간 안내
정확한 금액은 시기에 따라 소폭 변동될 수 있으나 대략적인 가이드는 다음과 같습니다.
- 예상 비용
- 버즈2 왼쪽 유닛 단품 가격은 약 5~6만 원대 내외로 형성되어 있습니다.
- 기술료(공임비)가 포함될 수 있으므로 방문 전 정확한 견적을 확인하는 것이 좋습니다.
- 보증 기간
- 새로 구매한 왼쪽 유닛에 대해서는 별도의 품질 보증 기간(통상 1년)이 적용됩니다.
- 기존 유닛과 케이스는 원래의 보증 기간을 따릅니다.
- 영수증 보관
- 향후 발생할지 모르는 AS 문제를 대비해 구매 영수증을 사진으로 찍어두거나 보관하시기 바랍니다.
정품 구매를 권장하는 이유와 주의사항
중고 시장에서 한 쪽만 파는 물건을 구매할 때 발생할 수 있는 위험을 방지해야 합니다.
- 배터리 수명 불일치
- 중고 유닛은 이미 배터리가 소모된 상태일 수 있어 양쪽의 재생 시간이 달라지는 불편함이 생깁니다.
- 펌웨어 호환성 문제
- 생산 시기가 크게 차이 나거나 타 국가용 제품일 경우 커플링이 실패할 확률이 있습니다.
- 위생 문제
- 귀에 직접 닿는 제품 특성상 타인이 사용하던 유닛은 위생상 좋지 않습니다.
- 공식 서비스 지원
- 정품 구매 시에만 삼성전자의 공식적인 기술 지원과 추후 AS를 온전히 보장받을 수 있습니다.
- 케이스 분실 시
- 만약 유닛이 아닌 충전 케이스를 분실했다면, 이 또한 서비스 센터에서 개별 구매가 가능하므로 유닛만 남았을 때도 동일한 방식으로 대처하시기 바랍니다.