๐Ÿ’ฐ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก, 1๋ถ„ ๋งŒ์— ํ™•์ธํ•˜๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

Table of Contents

๐Ÿ’ฐ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก, 1๋ถ„ ๋งŒ์— ํ™•์ธํ•˜๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ์‹œ์ž‘ํ•˜๋ฉฐ: ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ, ์•„์ง ์ž”์•ก์ด ๋‚จ์•˜๋‚˜์š”?
  2. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์กฐํšŒ, ์™œ ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ์š”?
  3. ๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•: ์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น ์•ฑ์„ ์ด์šฉํ•œ ์ž”์•ก์กฐํšŒ
    • 3.1. ์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น ์•ฑ ์ ‘์† ๋ฐ ๋กœ๊ทธ์ธ
    • 3.2. ‘์ „์ฒด๋ฉ”๋‰ด’ (ไธ‰ ๋ชจ์–‘) ์ฐพ๊ธฐ
    • 3.3. ‘์ƒํ™œ/๊ณต๊ณต’ ๋ฉ”๋‰ด ์ ‘๊ทผํ•˜๊ธฐ
    • 3.4. ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ’ ๋˜๋Š” ‘์ •๋ถ€์ง€์›๊ธˆ’ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ
    • 3.5. ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ž”์•ก ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ
  4. ์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์ด ์–ด๋ ต๋‹ค๋ฉด? ์ธํ„ฐ๋„ท๋ฑ…ํ‚น์„ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก์กฐํšŒ
    • 4.1. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ณต์‹ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€ ์ ‘์†
    • 4.2. ๋กœ๊ทธ์ธ ํ›„ ‘๊ฐœ์ธ๋ฑ…ํ‚น’ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ
    • 4.3. ‘์กฐํšŒ’ ๋ฉ”๋‰ด ๋‚ด ‘์นด๋“œ/์ •๋ถ€์ง€์›๊ธˆ ์กฐํšŒ’ ํ•ญ๋ชฉ ์ฐพ๊ธฐ
    • 4.4. ์ž”์•ก ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ ์ง„ํ–‰
  5. ๋””์ง€ํ„ธ ํ™˜๊ฒฝ์ด ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š๋‹ค๋ฉด? ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ/์˜์—…์  ์ด์šฉ ์•ˆ๋‚ด
    • 5.1. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ (ARS)๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก ํ™•์ธ
    • 5.2. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ์˜์—…์  ๋ฐฉ๋ฌธ์„ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก ํ™•์ธ
  6. ์ž”์•ก ํ™•์ธ ์‹œ ์œ ์˜์‚ฌํ•ญ ๋ฐ ์‚ฌ์šฉ ํŒ
    • 6.1. ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์„ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”
    • 6.2. ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ์ œํ•œ์„ ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ์ฒดํฌํ•˜์„ธ์š”
  7. ๋งˆ์น˜๋ฉฐ: ๋‚จ์€ ์ง€์›๊ธˆ, ์•Œ๋œฐํ•˜๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜์„ธ์š”!

์‹œ์ž‘ํ•˜๋ฉฐ: ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ, ์•„์ง ์ž”์•ก์ด ๋‚จ์•˜๋‚˜์š”?

์ •๋ถ€์™€ ์ง€์ž์ฒด์—์„œ ์ง€๊ธ‰ํ•˜๋Š” ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์ฝ”๋กœ๋‚˜19 ์žฅ๊ธฐํ™” ๋“ฑ์œผ๋กœ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๋Š” ๊ตญ๋ฏผ๋“ค์˜ ์†Œ๋น„ ํ™œ์„ฑํ™”์™€ ๊ฐ€๊ณ„ ์•ˆ์ •์— ๊ธฐ์—ฌํ•˜๊ณ ์ž ๋„์ž…๋œ ์ค‘์š”ํ•œ ์ •์ฑ…์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ง€์›๊ธˆ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ผ์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ๋งŒ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ•œ์‹œ์ ์ธ ์ž๊ธˆ์ด๋ฉฐ, ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ์ฒดํฌ์นด๋“œ๋‚˜ ์„ ๋ถˆ์นด๋“œ ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ง€๊ธ‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰์„ ํ†ตํ•ด ์ง€์›๊ธˆ์„ ์ˆ˜๋ นํ•˜์‹  ๋ถ„๋“ค ์ค‘์—๋Š” “์ž”์•ก์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋‚จ์•˜์ง€?”, “์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์–ธ์ œ๊นŒ์ง€์˜€๋”๋ผ?” ๋“ฑ์˜ ๊ถ๊ธˆ์ฆ์„ ๊ฐ€์ง„ ๋ถ„๋“ค์ด ๋งŽ์œผ์‹ค ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์ •ํ•ด์ ธ ์žˆ์–ด ์ž”์•ก์„ ์ œ๋•Œ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ๋‚จ๊น€์—†์ด ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณธ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์—์„œ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์กฐํšŒ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถฐ, ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜ ๋น ๋ฅด๊ณ  ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ž”์•ก์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ  ์ž์„ธํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ์•ˆ๋‚ดํ•ด ๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์กฐํšŒ, ์™œ ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ์š”?

๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์˜ˆ๊ธˆ ๊ณ„์ขŒ์™€ ๋‹ฌ๋ฆฌ, ์‚ฌ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ์†Œ๋ฉธํ•˜๋Š” ‘์†Œ๋ฉธ์„ฑ ์ž๊ธˆ’์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์„ ๊ฐ–์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์ •ํ•ด์ง„ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ ๋‚ด์— ์ž”์•ก์„ ๋ชจ๋‘ ์†Œ์ง„ํ•ด์•ผ ์ง€์›๊ธˆ ๋ณธ๋ž˜์˜ ๋ชฉ์ ์„ ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ตญ๋ฏผ ๊ฐœ์ธ์˜ ๊ฒฝ์ œ์  ์ด์ต์„ ์ฑ™๊ธธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž”์•ก์„ ์ •๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ํ™•์ธํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด, ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์ž„๋ฐ•ํ–ˆ์„ ๋•Œ ๋‚จ์€ ๊ธˆ์•ก์„ ๋‹ค ์‚ฌ์šฉํ•˜์ง€ ๋ชปํ•˜๊ณ  ์•„๊น๊ฒŒ ์†Œ๋ฉธ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ž”์•ก์„ ์ •ํ™•ํžˆ ์•Œ์•„์•ผ ๊ณ„ํš์ ์ธ ์†Œ๋น„๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๋ น, ๋‚จ์€ ์ž”์•ก์ด ์†Œ์•ก์ธ์ง€, ํ˜น์€ ์•„์ง ํฐ ๊ธˆ์•ก์ด ๋‚จ์•„์žˆ๋Š”์ง€์— ๋”ฐ๋ผ ์†Œ๋น„ ๊ณ„ํš์„ ์กฐ์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ง€์›๊ธˆ์˜ ์ž”์•ก ์กฐํšŒ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ทธ ์ค‘์—์„œ๋„ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์„ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๋‹จ์—ฐ์ฝ” ๊ฐ€์žฅ ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ๊ฐ„ํŽธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•: ์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น ์•ฑ์„ ์ด์šฉํ•œ ์ž”์•ก์กฐํšŒ

์Šค๋งˆํŠธํฐ ์‚ฌ์šฉ์ž๋ผ๋ฉด ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰์˜ ๊ณต์‹ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ๋ฑ…ํ‚น ์•ฑ์ธ ‘์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น’์„ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์กฐํšŒ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์•ฑ์„ ์ด์šฉํ•˜๋ฉด ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ์žฅ์†Œ์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ๋‹จ ๋ช‡ ๋ฒˆ์˜ ํ„ฐ์น˜๋งŒ์œผ๋กœ ์ž”์•ก์„ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3.1. ์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น ์•ฑ ์ ‘์† ๋ฐ ๋กœ๊ทธ์ธ

๋จผ์ € ์Šค๋งˆํŠธํฐ์— ์„ค์น˜๋œ ‘์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น’ ์•ฑ์„ ์‹คํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ„ํŽธ ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ, ํŒจํ„ด, ์ง€๋ฌธ ๋˜๋Š” Face ID ๋“ฑ ๋ณธ์ธ์ด ์„ค์ •ํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๋กœ๊ทธ์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด์•ˆ์ƒ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ธˆ์œต ์ •๋ณด์ด๋ฏ€๋กœ, ๋กœ๊ทธ์ธ ์ ˆ์ฐจ๋Š” ํ•„์ˆ˜์ ์œผ๋กœ ๊ฑฐ์ณ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3.2. ‘์ „์ฒด๋ฉ”๋‰ด’ (ไธ‰ ๋ชจ์–‘) ์ฐพ๊ธฐ

๋กœ๊ทธ์ธ ํ›„ ์•ฑ ๋ฉ”์ธ ํ™”๋ฉด์„ ์‚ดํŽด๋ณด๋ฉด ๋ณดํ†ต ํ™”๋ฉด์˜ ์˜ค๋ฅธ์ชฝ ํ•˜๋‹จ์ด๋‚˜ ์ƒ๋‹จ์— ‘์ „์ฒด๋ฉ”๋‰ด’ ํ˜น์€ ‘๋”๋ณด๊ธฐ’๋ฅผ ์˜๋ฏธํ•˜๋Š” ์„ธ ์ค„ ๋ชจ์–‘(ไธ‰)์˜ ์•„์ด์ฝ˜์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์•„์ด์ฝ˜์„ ํ„ฐ์น˜ํ•˜์—ฌ ์ „์ฒด ์„œ๋น„์Šค ๋ชฉ๋ก์œผ๋กœ ์ง„์ž…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3.3. ‘์ƒํ™œ/๊ณต๊ณต’ ๋ฉ”๋‰ด ์ ‘๊ทผํ•˜๊ธฐ

์ „์ฒด๋ฉ”๋‰ด๋กœ ์ง„์ž…ํ•˜๋ฉด ์ด์ฒด, ์กฐํšŒ, ์นด๋“œ ๋“ฑ์˜ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค ์™ธ์—๋„ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ€๊ฐ€ ์„œ๋น„์Šค ๋ฉ”๋‰ด๋“ค์ด ๋‚˜์—ด๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ค‘์—์„œ ‘์ƒํ™œ/๊ณต๊ณต’ ๋˜๋Š” ์ด์™€ ์œ ์‚ฌํ•œ ์ด๋ฆ„์˜ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์ฐพ์•„์„œ ํ„ฐ์น˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ •๋ถ€ ์ง€์›๊ธˆ ๊ด€๋ จ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์ฃผ๋กœ ์ด ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ์•ˆ์— ๋ฐฐ์น˜๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3.4. ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ’ ๋˜๋Š” ‘์ •๋ถ€์ง€์›๊ธˆ’ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ

‘์ƒํ™œ/๊ณต๊ณต’ ๋ฉ”๋‰ด๋กœ ๋“ค์–ด๊ฐ€๋ฉด, ‘๊ณต๊ณผ๊ธˆ ๋‚ฉ๋ถ€’, ‘์ œ๋กœํŽ˜์ด’, ‘ํ™˜์ „’ ๋“ฑ์˜ ํ•ญ๋ชฉ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์กฐํšŒ’, ‘์ •๋ถ€ ์ง€์›๊ธˆ ์กฐํšŒ’, ๋˜๋Š” ํ•ด๋‹น ์ง€์›๊ธˆ์˜ ๋ช…์นญ์„ ์ง์ ‘ ๋ช…์‹œํ•œ ๋ฉ”๋‰ด๊ฐ€ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด๋‹น ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3.5. ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ž”์•ก ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ

๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด, ๋ณธ์ธ ๋ช…์˜๋กœ ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰์„ ํ†ตํ•ด ์ง€๊ธ‰๋œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์˜ ํ˜„์žฌ ์ž”์•ก๊ณผ ์‚ฌ์šฉ ๋‚ด์—ญ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ•œ๋ˆˆ์— ๋ณด๊ธฐ ์‰ฝ๊ฒŒ ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์€ ์•ฑ์— ์ ‘์†ํ•˜๊ณ  ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์ฐพ์•„ ๋“ค์–ด๊ฐ€๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ ํฌํ•จํ•ด๋„ ๋ณดํ†ต 1๋ถ„ ๋‚ด์™ธ๋กœ ์™„๋ฃŒ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์ด ์–ด๋ ต๋‹ค๋ฉด? ์ธํ„ฐ๋„ท๋ฑ…ํ‚น์„ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก์กฐํšŒ

์Šค๋งˆํŠธํฐ ์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์— ์–ด๋ ค์›€์„ ๋А๋ผ๊ฑฐ๋‚˜ PC ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ ์ž‘์—…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋” ํŽธํ•œ ๋ถ„๋“ค์„ ์œ„ํ•ด ์ธํ„ฐ๋„ท๋ฑ…ํ‚น์„ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4.1. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ณต์‹ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€ ์ ‘์†

PC๋‚˜ ๋…ธํŠธ๋ถ์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ณต์‹ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€์— ์ ‘์†ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๊ณต์‹ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ์ฃผ์†Œ์ธ์ง€ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ํ”ผ์‹ฑ(Phishing) ์‚ฌ๊ธฐ๋ฅผ ์˜ˆ๋ฐฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4.2. ๋กœ๊ทธ์ธ ํ›„ ‘๊ฐœ์ธ๋ฑ…ํ‚น’ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ

๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ(๊ณต๋™์ธ์ฆ์„œ) ๋˜๋Š” ๊ธฐํƒ€ ๊ฐ„ํŽธ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ๋กœ๊ทธ์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋กœ๊ทธ์ธ ํ›„ ์ƒ๋‹จ ๋˜๋Š” ์ขŒ์ธก ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ‘๊ฐœ์ธ๋ฑ…ํ‚น’ ๋˜๋Š” ‘๋ฑ…ํ‚น ์„œ๋น„์Šค’ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4.3. ‘์กฐํšŒ’ ๋ฉ”๋‰ด ๋‚ด ‘์นด๋“œ/์ •๋ถ€์ง€์›๊ธˆ ์กฐํšŒ’ ํ•ญ๋ชฉ ์ฐพ๊ธฐ

๋ฑ…ํ‚น ์„œ๋น„์Šค ๋ฉ”๋‰ด ์•ˆ์—๋Š” ‘์กฐํšŒ’, ‘์ด์ฒด’, ‘๊ณต๊ณผ๊ธˆ’ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ•ญ๋ชฉ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ค‘ ‘์กฐํšŒ’ ํ•ญ๋ชฉ์„ ์„ ํƒํ•˜๊ณ , ํ•˜์œ„ ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ‘์นด๋“œ/์ •๋ถ€์ง€์›๊ธˆ ์กฐํšŒ’, ๋˜๋Š” ์ง์ ‘์ ์œผ๋กœ ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์กฐํšŒ’๋ผ๋Š” ๋ช…์นญ์ด ๋ถ™์€ ํ•ญ๋ชฉ์„ ์ฐพ์•„์„œ ํด๋ฆญํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4.4. ์ž”์•ก ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ ์ง„ํ–‰

ํ•ด๋‹น ๋ฉ”๋‰ด๋กœ ์ง„์ž…ํ•˜๋ฉด ํ™”๋ฉด์˜ ์•ˆ๋‚ด์— ๋”ฐ๋ผ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์น˜๊ฑฐ๋‚˜, ๋ฐ”๋กœ ์ž”์•ก ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ™”๋ฉด์— ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ธํ„ฐ๋„ท๋ฑ…ํ‚น ์—ญ์‹œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ๊ณผ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ ์ž”์•ก, ์‚ฌ์šฉ ๋‚ด์—ญ, ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ ๋“ฑ ์ƒ์„ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋””์ง€ํ„ธ ํ™˜๊ฒฝ์ด ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š๋‹ค๋ฉด? ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ/์˜์—…์  ์ด์šฉ ์•ˆ๋‚ด

๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ๊ธฐ ์‚ฌ์šฉ์ด ๋ถˆํŽธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ชจ๋ฐ”์ผ/์ธํ„ฐ๋„ท ํ™˜๊ฒฝ ์ ‘๊ทผ์ด ์–ด๋ ค์šด ๊ฒฝ์šฐ, ์ „ํ†ต์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์ฑ„๋„์„ ์ด์šฉํ•ด ์ž”์•ก์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•๋“ค์€ ๋””์ง€ํ„ธ ํ™˜๊ฒฝ์— ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๋ถ„๋“ค์—๊ฒŒ ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์กฐํšŒ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

5.1. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ (ARS)๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก ํ™•์ธ

์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ „ํ™”๋ฅผ ๊ฑธ์–ด ARS(์ž๋™์‘๋‹ต์‹œ์Šคํ…œ) ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅด๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ ์—†์ด๋„ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ(์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ ์•ž 7์ž๋ฆฌ ๋˜๋Š” ์ƒ๋…„์›”์ผ, ๊ณ„์ขŒ๋ฒˆํ˜ธ ๋“ฑ)๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์„ ์Œ์„ฑ์œผ๋กœ ์•ˆ๋‚ด๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ARS ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ‘์นด๋“œ’ ๋˜๋Š” ‘์ •๋ถ€์ง€์›๊ธˆ’ ๊ด€๋ จ ๋ฉ”๋‰ด ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

5.2. ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ์˜์—…์  ๋ฐฉ๋ฌธ์„ ํ†ตํ•œ ์ž”์•ก ํ™•์ธ

์‹ ๋ถ„์ฆ์„ ์ง€์ฐธํ•˜๊ณ  ๊ฐ€๊นŒ์šด ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ์˜์—…์ ์„ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜์—ฌ ์ฐฝ๊ตฌ ์ง์›์—๊ฒŒ ์ž”์•ก ์กฐํšŒ๋ฅผ ์š”์ฒญํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ํ™•์‹คํ•˜๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด์ง€๋งŒ, ๋Œ€๊ธฐ ์‹œ๊ฐ„์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๋‹จ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์„ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ์‹ถ๋‹ค’๊ณ  ๋ช…ํ™•ํžˆ ๋ง์”€ํ•˜์‹œ๋ฉด ์ง์›์˜ ๋„์›€์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ž”์•ก ํ™•์ธ ์‹œ ์œ ์˜์‚ฌํ•ญ ๋ฐ ์‚ฌ์šฉ ํŒ

์ž”์•ก์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋งŒํผ์ด๋‚˜ ์ง€์›๊ธˆ์„ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅด๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์œ ์˜์‚ฌํ•ญ์„ ์ˆ™์ง€ํ•˜์—ฌ ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ์— ์ฐจ์งˆ์ด ์—†๋„๋ก ํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.

6.1. ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์„ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”

์•ž์„œ ์–ธ๊ธ‰ํ–ˆ๋“ฏ์ด, ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์†Œ๋ฉธ์„ฑ ์ž๊ธˆ์ด๋ฏ€๋กœ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์ •ํ•ด์ ธ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น์ด๋‚˜ ์ธํ„ฐ๋„ท๋ฑ…ํ‚น ์กฐํšŒ ์‹œ ํ™”๋ฉด์— ๋ช…์‹œ๋œ ‘์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ’์„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ๊ธฐํ•œ์ด ์ž„๋ฐ•ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ๋‚จ์€ ์ž”์•ก์„ ๋ชจ๋‘ ์†Œ์ง„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ณ„ํš์„ ์„ธ์›Œ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐํ•œ์ด ์ง€๋‚˜๋ฉด ์ž”์•ก์€ ์ž๋™ ์†Œ๋ฉธ๋˜๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์–ด๋– ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋„ ํ™˜๊ธ‰๋˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

6.2. ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ์ œํ•œ์„ ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ์ฒดํฌํ•˜์„ธ์š”

๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์ „ํ†ต์‹œ์žฅ, ๊ณจ๋ชฉ์ƒ๊ถŒ, ์†Œ์ƒ๊ณต์ธ ์‚ฌ์—…์žฅ ๋“ฑ ํŠน์ • ์ง€์—ญ ๋˜๋Š” ์—…์ข…์—์„œ๋งŒ ์‚ฌ์šฉ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋„๋ก ์ œํ•œ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€ํ˜•๋งˆํŠธ, ๋ฐฑํ™”์ , ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘๋ชฐ, ์œ ํฅ์—…์†Œ ๋“ฑ์—์„œ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ด ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž”์•ก์„ ํ™•์ธํ•œ ํ›„, ๋‚จ์€ ๊ธˆ์•ก์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์†Œ๋น„ ๊ณ„ํš์„ ์„ธ์šธ ๋•Œ ํ•ด๋‹น ์—…์ข…์˜ ์ œํ•œ์„ ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ์ฒดํฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ˜„๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ •ํ™•ํ•œ ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ์ •๋ณด๋Š” ์ง€์ž์ฒด๋‚˜ ์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๊ด€๋ จ ๊ณต์ง€์‚ฌํ•ญ์„ ํ†ตํ•ด ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งˆ์น˜๋ฉฐ: ๋‚จ์€ ์ง€์›๊ธˆ, ์•Œ๋œฐํ•˜๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜์„ธ์š”!

์šฐ๋ฆฌ์€ํ–‰ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์กฐํšŒ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ฐ”๋กœ ์šฐ๋ฆฌWON๋ฑ…ํ‚น ์•ฑ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ 1๋ถ„ ๋งŒ์— ์ž”์•ก์„ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํ†ตํ•ด ๋‚จ์€ ์ง€์›๊ธˆ์ด ์†Œ๋ฉธ๋˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ์ฃผ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ์ง€์—ญ ๊ฒฝ์ œ ํ™œ์„ฑํ™”๋ผ๋Š” ์ง€์›๊ธˆ ๋ณธ์—ฐ์˜ ๋ชฉ์ ์— ๋งž๊ฒŒ ์•Œ๋œฐํ•˜๊ณ  ๊ณ„ํš์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ฐ€๊ณ„์— ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

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