당겨주세요!
신한 SOL뱅킹 E105 오류는 네트워크 불안정이나 앱 임시 충돌로 발생하므로, 간단한 연결 확인과 재부팅으로 빠르게 해결할 수 있습니다.
신한 SOL뱅킹 E105는 무슨 뜻인가요?
신한 SOL뱅킹 E105 코드는 앱과 서버 간의 통신이 원활하지 않거나 일시적인 오류가 생겼음을 뜻합니다.
이 코드가 뜨면 내가 입력한 정보가 서버에 전달되지 못하고 차단된 상태입니다. 기기 자체의 고장보다는 네트워크 환경 문제나 앱의 일시적인 로딩 지연일 가능성이 매우 높습니다. 따라서 무작정 기다리기보다는 스마트폰의 연결 상태를 먼저 점검하는 것이 순서입니다.
- 서버와의 데이터 송수신 과정에서 신호가 끊겼을 때 주로 발생합니다
- 스마트폰의 네트워크 연결 상태가 불안정하면 이 코드가 나타납니다
- 앱이 백그라운드에서 꼬였거나 임시 파일에 충돌이 생긴 경우입니다
- 신한은행 서버에 일시적인 접속자가 몰려 응답이 지연될 때 뜹니다
- 구형 버전의 앱을 사용할 때 최신 보안 프로토콜과 충돌할 수 있습니다
- 기기 내부의 캐시 데이터가 쌓여 정상적인 통신을 방해하는 상태입니다
왜 이런 오류가 자주 생기나요?
대중교통이나 지하 등 통신 환경이 급격히 바뀌는 곳에서 주로 발생합니다.
와이파이와 모바일 데이터가 교차하는 구간에 있거나, 공공장소의 느린 와이파이에 연결되어 있을 때 서버 연결이 자주 끊깁니다. 또한 은행 앱 점검 시간 직후나 거래량이 폭증하는 시간에 접속해도 이와 같은 통신 오류 코드를 마주하기 쉽습니다.
- 와이파이 신호가 약한 곳에서 데이터를 주고받으려 할 때 생깁니다
- 지하철이나 터널 등 통신망이 불안정한 장소에서 접속한 경우입니다
- 금융 앱 점검 시간 전후로 접속을 시도하여 연결이 거부된 상태입니다
- 스마트폰의 메모리 부족으로 앱이 원활하게 작동하지 못할 때입니다
- 오랫동안 앱을 켜둔 채 방치하여 세션이 만료되었을 가능성이 큽니다
- VPN이나 보안 앱이 신한 뱅킹 앱의 통신을 간섭하는 경우입니다
지금 바로 스마트폰에서 무엇을 해야 하나요?
와이파이를 끄고 모바일 데이터로 전환한 뒤 앱을 다시 켭니다.
가장 먼저 해봐야 할 것은 네트워크 환경을 완전히 새롭게 고치는 일입니다. 공공 와이파이를 이용 중이라면 연결을 끊고 통신사 데이터를 사용하는 것만으로도 오류가 곧바로 해결되는 경우가 많습니다. 이후 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 봅니다.
- 스마트폰 상단 바를 내려 와이파이 기능을 완전히 끕니다
- LTE 또는 5G 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인합니다
- 실행 중인 신한 SOL뱅킹 앱을 화면 아래서 위로 올려 완전히 닫습니다
- 스마트폰 화면을 10초 정도 가만히 둔 뒤 잠시 숨을 고릅니다
- 신한 SOL뱅킹 앱 아이콘을 눌러 다시 실행하고 로그인을 시도합니다
- 이상이 없다면 메인 화면이 뜨며 정상적으로 계좌 조회가 가능해집니다
그래도 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
스마트폰을 완전히 껐다 켠 후 최신 버전으로 앱을 업데이트합니다.
단순히 앱을 껐다 켜는 것만으로 해결되지 않는다면 기기 시스템의 임시 오류나 앱 버전 문제일 수 있습니다. 스마트폰 전원을 재부팅하면 꼬여 있던 시스템 프로세스가 정리됩니다. 그 후 앱스토어나 플레이스토어에서 최신 업데이트가 있는지 확인해야 합니다.
- 스마트폰 측면의 전원 버튼을 길게 눌러 전원 끄기 메뉴를 켭니다
- 다시 시작 버튼을 눌러 기기 시스템을 완전히 재부팅합니다
- 부팅이 완료되면 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에 접속합니다
- 검색창에 신한 SOL뱅킹을 입력하고 최신 버전 업데이트를 누릅니다
- 업데이트가 끝난 후 앱을 열고 다시 로그인을 시도해 봅니다
- 정상 화면이 나타나면 문제 없이 이체나 조회를 진행할 수 있습니다
상황별 원인과 해결 방법을 알고 싶나요?
증상과 환경에 따라 네트워크 재설정이나 앱 데이터 삭제를 선택합니다.
같은 E105 코드라 하더라도 사용자의 환경에 따라 원인이 조금씩 다를 수 있습니다. 무조건 앱을 지우기보다는 현재 본인의 스마트폰 상태를 확인하고 알맞은 조치를 취해야 시간을 아낄 수 있습니다.
| 상황 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| 공공 와이파이 사용 중 | 와이파이 끄고 모바일 데이터 사용 |
| 업데이트 알림이 뜰 때 | 스토어에서 최신 버전으로 갱신 |
| 휴대폰이 느려졌을 때 | 기기 전원을 껐다 켠 후 재시도 |
| 캐시 데이터 충돌 의심 | 앱 설정에서 저장공간 캐시 삭제 |
| 모바일 데이터 끊김 | 비행기 모드 껐다 켜서 통신 초기화 |
| 특정 시간대 접속 폭주 | 5~10분 뒤에 다시 접속 시도 |
이럴 땐 직접 하지 말고 고객센터를 불러야 하나요?
간단한 조치를 다 거쳤는데도 하루 이상 지속되면 고객센터에 문의해야 합니다.
폰을 재부팅하고 와이파이를 바꿔도 계속해서 같은 오류 코드가 뜬다면 개인 기기 문제가 아니라 계정 자체의 상태나 은행 서버 측의 문제일 수 있습니다. 혼자서 계속 고민하기보다는 전용 상담 연결을 통해 정확한 원인을 확인하는 것이 안전합니다.
- 기기 재부팅과 업데이트를 모두 마쳤는데도 오류가 반복될 때입니다
- 다른 가족이나 지인의 폰으로는 접속되는데 내 폰만 안 될 때입니다
- 계정 보안 문제나 인증서 오류와 함께 코드가 중복으로 뜰 때입니다
- 중요한 이체나 송금을 당장 처리해야 하는데 로그인이 막혔을 때입니다
- 내 계좌나 앱 권한에 예기치 않은 제한이 걸렸을 가능성이 있습니다
고객센터에 연락하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
본인 확인용 정보와 오류가 발생한 시간 및 화면을 미리 메모해 둡니다.
상담원과 통화하거나 앱 내 1:1 문의를 남길 때는 현재 상황을 구체적으로 전달해야 빠르게 해결됩니다. 무작정 안 된다고 하기보다 에러 코드와 발생 시각을 알려주면 상담원이 서버 기록을 조회하는 데 큰 도움이 됩니다.
| 준비 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 발생 시간 | 오류가 화면에 뜬 대략의 시각 |
| 에러 코드 | 정확히 E105 문구가 떴는지 확인 |
| 본인 확인 | 이름, 생년월일, 등록된 연락처 정보 |
| 기기 정보 | 사용 중인 스마트폰 기종과 OS 버전 |
| 네트워크 | 와이파이 상태였는지 데이터 상태였는지 |
| 시도 내용 | 재부팅이나 업데이트를 해봤는지 여부 |
자주 헷갈리는 것과 절대 하지 말아야 할 것은?
원인을 모른 채 곧바로 앱을 삭제하거나 인증서를 재발급하지 마세요.
마음이 급해서 앱을 지우거나 공동인증서를 초기화하는 분들이 많습니다. 하지만 단순 통신 오류일 때 앱을 삭제하면 재설치와 인증서 등록 번거로움만 늘어납니다. 원인이 확실해지기 전에는 파격적인 조치를 피해야 합니다.
- 원인을 모른 채 무작정 앱을 삭제부터 하는 것은 피해야 합니다
- 인증서가 손상되지 않았는데 곧바로 재발급부터 받지 마세요
- 인터넷에 떠도는 출처 불명의 사설 앱 파일을 다운로드해 설치하지 않습니다
- 오류가 뜬다고 계속해서 이체 버튼을 연타하면 중복 출금이 될 수 있습니다
- 내 명의의 다른 금융 앱도 안 되는지 먼저 확인하는 습관을 들입니다
오류를 다시 안 생기게 하려면 어떻게 하나요?
평소에 와이파이 환경을 점검하고 앱을 최신 상태로 유지합니다.
한 번 겪은 오류는 환경을 조금만 정돈해 두어도 사전에 예방할 수 있습니다. 수시로 앱스토어에서 최신 업데이트 내역을 확인하고, 통신 상태가 불량한 장소에서는 금융 거래를 잠시 미루는 여유를 가지는 것이 좋습니다.
- 신한 SOL뱅킹 앱은 항상 최신 버전으로 자동 업데이트를 켜둡니다
- 보안성이 떨어지는 무료 공공 와이파이에서는 가급적 은행 업무를 피합니다
- 스마트폰 저장공간이 부족하지 않도록 불필요한 파일을 주기적으로 정리합니다
- 금융 거래 전용 백신 앱을 함께 최신 상태로 관리하여 충돌을 막습니다
- 정기 점검 시간 공지사항을 미리 확인하고 접속하는 습관을 들입니다
핵심 내용 요약
네트워크 전환과 재부팅을 먼저 시도하고, 안 되면 고객센터에 문의합니다.
갑작스러운 E105 코드로 당황했겠지만, 대부분 네트워크를 가다듬거나 앱을 재시작하는 것만으로 손쉽게 해결됩니다. 순서대로 차근차근 점검해 나가면 소중한 시간을 아끼면서 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다.
- 1단계: 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 전환하여 다시 시도합니다
- 2단계: 스마트폰을 완전히 껐다 켜서 시스템 프로세스를 정리합니다
- 3단계: 스토어에서 신한 SOL뱅킹 최신 업데이트를 확인합니다
- 4단계: 그래도 해결되지 않으면 고객센터나 앱 내 문의를 이용합니다
- 5단계: 임의로 앱을 삭제하거나 인증서를 재발급하지 않고 대기합니다
자주 묻는 질문
신한 SOL뱅킹 E105 오류가 뜰 때 계좌에서 돈이 빠져나갔는지 어떻게 확인하나요?
오류 코드가 뜬 순간 화면이 멈췄다면 정상적으로 승인이 완료되지 않았을 확률이 높습니다. 다만 불안하다면 앱을 재실행하여 계좌 잔액과 거래내역을 곧바로 조회해 보는 것이 안전합니다. 내역에 반영되지 않았다면 출금되지 않은 것이니 안심하셔도 됩니다.
와이파이를 끄고 데이터로 바꿔도 계속 똑같은 에러 코드가 나타납니다.
통신사 데이터 자체의 일시적인 신호 미약이거나 신한은행 서버에 부하가 걸린 상황일 수 있습니다. 이럴 때는 스마트폰의 비행기 모드를 켜서 통신망을 완전히 끊었다가 10초 뒤에 다시 끄는 방법을 써보세요. 네트워크 신호가 새로 잡히면서 정상 접속이 되는 경우가 많습니다.
업데이트를 하고 싶은데 플레이스토어에서 업데이트 버튼이 안 뜹니다.
스토어 자체의 일시적인 로딩 오류일 가능성이 높습니다. 플레이스토어 앱의 캐시를 삭제하거나 스토어 창을 완전히 닫은 후 재접속해 보세요. 그래도 안 된다면 스마트폰 설정의 애플리케이션 목록에서 스토어 저장공간 데이터 지우기를 진행한 뒤 다시 시도해 볼 수 있습니다.
지방이나 해외에 체류 중인데도 이 오류 코드가 자주 발생하나요?
해외 로밍 중이거나 해외 인터넷망을 이용할 경우 국내 금융 서버와의 지연 시간이 길어져 통신 오류가 잦습니다. 이럴 때는 일반 와이파이보다는 안정적인 로밍 데이터망을 이용하거나 가상사설망 설정을 해제하는 것이 좋습니다. 현지 통신 환경에 따라 접속 성공 여부가 달라질 수 있습니다.
이체 도중에 E105가 떴는데 상대방에게 입금이 되었는지 어떻게 알 수 있나요?
이체 버튼을 누른 직후 오류가 떴다면 거래가 승인 단계에서 끊겼을 가능성이 큽니다. 입금 결과는 SOL뱅킹의 ‘조회’ 메뉴나 ‘이체 결과 조회’에서 정확히 확인할 수 있습니다. 만약 내역이 비어 있다면 이체가 실패한 것이니 안심하고 다시 시도하시면 됩니다.
고객센터 연결이 너무 어려울 때 다른 방법으로 해결할 수 있나요?
전화 연결이 대기열로 인해 지연된다면 신한 SOL뱅킹 앱 로그인 화면 하단에 있는 챗봇 상담이나 1:1 문의를 활용하세요. 챗봇을 통해 E105 오류 코드를 입력하면 자동 응답으로 즉시 원인과 가이드를 안내받을 수 있습니다. 간단한 텍스트 상담만으로도 해결책을 찾는 경우가 많습니다.
마무리
신한 SOL뱅킹 E105 오류는 당황스럽지만 네트워크를 재정비하고 앱을 다시 켜는 것만으로 대부분 해결됩니다. 오늘 알려드린 순서대로 와이파이를 끄고 재부팅부터 차근차근 시도해 보세요. 그래도 해결이 안 될 때는 고객센터나 앱 내 챗봇을 통해 안전하게 도움을 받으시길 바랍니다.
참고한 자료
- 신한은행 고객센터
- 신한 SOL뱅킹 앱
- 정부24
- 한국인터넷진흥원